Voor jou is het niets nieuws: als je als mens in het ziekenhuis zorg krijgt, ervaar je die zorg liever niet als iets dat je gedwee moet ondergaan, je verkiest het gevoel betrokken en beluisterd te worden. Je wil open, adequaat en op jouw maat geïnformeerd worden. Je vindt het belangrijk dat er met je mening en gevoel rekening wordt gehouden. Liefst van al beslis je mee over je zorg. Je bent dan geëmpowerd. Dat geldt natuurlijk niet voor iedereen en het is ook geenszins een verplichting. De meeste patiënten verkiezen echter dergelijke betrokkenheid.
Hoe doen ziekenhuizen het op dat vlak? Voelen de patiënten er zich geëmpowerd?
BING Research en de vzw Patient Empowerment hebben een meetinstrument ontwikkeld om dit in kaart te brengen. Op basis van 20 vragen geven de antwoorden van de patiënten een indicatie van het niveau van empowerment dat ze ervaren. De vragen beantwoorden duurt niet meer dan drie minuten. De Patient Empowerment-Monitor heeft een focus die bestaande metingen niet of veel minder hebben: de monitor meet de mate waarin een zorgvrager gestimuleerd wordt om aan het stuur van z’n zorgproces te zitten.
Heeft een patiënt het gevoel bij zijn/haar ziekenhuiszorg betrokken te worden in de mate dat hij of zij dat wenst? Wordt het gevoel van zelfcontrole dat hij of zij verliest door ziek te worden, behouden, hersteld of versterkt? De Patient Empowerment-Monitor laat een ziekenhuis toe een cijfermatige indicatie te krijgen of het op het vlak van Patient Empowerment goed bezig is. En vooral: het geeft een ziekenhuis de mogelijkheid op dat vlak vooruitgang te boeken.
Het werkt echter maar op één voorwaarde: dat veel patiënten de enquête invullen.
Link naar enquête: https://survey.bing-research.com/pemonitor
Bedankt voor je medewerking!